Widerrufsrecht

Politique de retour et de remboursement

Chez AUREÏA Bijoux, votre satisfaction est notre priorité. Nous acceptons les retours dans un délai de 60 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l'article doit être :

• Non porté et en parfait état
• Dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires inclus
• Accompagné du justificatif d'achat

Les bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure sont non retournables et non remboursables, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse perrinaureliaofficiel@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h ouvrées. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous proposerons au choix :

• Un remboursement complet sur votre moyen de paiement d'origine, traité sous 14 jours
• Un avoir valable 6 mois sur notre boutique

Droit de rétractation légal

Conformément à la législation française, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision.